Vanwege de feestdagen kunnen monsters die zijn besteld tussen 27.03 en 03.04 vertraging oplopen.

Voorwaarden voor platformkopers

Achtergrond:

Deze Voorwaarden voor Kopers, samen met alle andere documenten waarnaar hierin wordt verwezen, beschrijven de voorwaarden waaronder gebruikers ("Kopers") kopen van Verkopers op Onze Marktplaats. Lees deze Voorwaarden voor Kopers zorgvuldig door en zorg ervoor dat u ze begrijpt voordat u iets koopt op Onze Marktplaats. U dient deze Voorwaarden voor Kopers te lezen en te accepteren. 

1.Definities

1.In deze Kopersvoorwaarden hebben de volgende uitdrukkingen de volgende betekenis:

"Account"

betekent een account dat nodig is voor toegang tot en/of gebruik van bepaalde delen van onze site, met inbegrip van onze marktplaats;

"Koper"

betekent een Gebruiker die een aankoop doet op Onze Marktplaats;

"Content"

betekent alle tekst, afbeeldingen, audio, video, scripts, code, software, databases, en elke andere vorm van informatie die kan worden opgeslagen op een computer die verschijnt op, of deel uitmaakt van, onze site;

"Listing"

betekent items te koop;

"Marktplaats"

betekent ons platform voor kopers en verkopers op onze site;

"Onze site"

betekent deze website, www.Recovo.co

"Betalingsdienst"

betekent de door Stripe aangeboden betalingsdienst;

"Verkoper"

betekent een Gebruiker die op Onze Marktplaats verkoopt;

"Derde aanbieder van betalingsdiensten"

betekent Stripe, Inc. ("Stripe"), met hoofdkantoor in San Francisco, Californië, en waarvan de website is https://stripe.com/gb;

"Gebruiker"

betekent een gebruiker van onze site;

"Gebruikersinhoud"

betekent alle inhoud die door een gebruiker aan onze site is toegevoegd;

"Wij/U/onze"

betekent Recovo , een handelsmerk van recovo lab s.l een in Spanje geregistreerde naamloze vennootschap 

 

2.Informatie over ons

1. Onze website is eigendom van en wordt beheerd door recovo lab s.l , een in Spanje geregistreerde naamloze vennootschap. 

2.Ons e-mailadres is [email protected]

3. Toegang tot en gebruik van onze site

1.De toegang tot onze site is gratis.

2.Het is uw verantwoordelijkheid om alle regelingen te treffen die nodig zijn om toegang te krijgen tot onze site.

3.Toegang tot onze site wordt geleverd "zoals hij is" en op een "zoals beschikbaar" basis. Wij kunnen onze site (of een deel ervan) op elk moment en zonder kennisgeving wijzigen, opschorten of stopzetten. Met inachtneming van de rest van deze voorwaarden voor kopers, zijn wij op geen enkele wijze aansprakelijk voor u als onze site (of een deel ervan) op enig moment en voor enige periode niet beschikbaar is.

4.Op het gebruik van onze site zijn ook onze gebruiksvoorwaarden en voorwaarden voor verkopers van toepassing. Zorg ervoor dat u deze zorgvuldig hebt gelezen en dat u ze begrijpt.

4.Leeftijdsbeperkingen

1.U mag alleen aankopen doen op Onze Marktplaats als u ten minste 18 jaar oud bent. Als u jonger bent dan 18 jaar, moet uw ouder of voogd de account voor u aanmaken en mag u de account alleen onder hun toezicht gebruiken.

5.Onze marktplaats

Onze Marktplaats wordt uitsluitend aangeboden als een online platform voor Kopers en Verkopers. Wij zijn geen partij bij transacties of andere relaties tussen Kopers en Verkopers. U erkent hierbij en gaat ermee akkoord dat:

1.U doet geen aankoop bij ons en gaat geen contract met ons aan. Uw aankoop is van de verkoper in kwestie, en uw contract is met die verkoper;

2.Wij zijn geen partij in een geschil tussen u en een Verkoper of een andere Koper. Eventuele claims moeten rechtstreeks tegen de betrokken partij worden ingediend;

3.We doen geen voorafgaande screening van Verkopers of items die Verkopers adverteren in Advertenties op Onze Marktplaats op een inspanningsbasis. Wij zijn op geen enkele wijze verantwoordelijk voor verkochte items of voor de inhoud van Advertenties; en

4.Hoewel alle verkopers verplicht zijn te voldoen aan onze onderstaande voorwaarden voor verkopers, die bepalingen bevatten over belangrijke zaken zoals betalingsmethoden, verwerkingstijden en leveringsmethoden, zijn alle verkopers verschillend en is het mogelijk dat zij transacties niet binnen hetzelfde tijdsbestek verwerken of dezelfde leveringsmethoden (of prijzen) aanbieden.

6. Intellectuele eigendomsrechten

1.De bepalingen van artikel 5 van onze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle Gebruikersinhoud die op onze Site wordt geplaatst, met inbegrip van alle Gebruikersinhoud die op onze Marktplaats wordt geplaatst, hetzij in Advertenties of als digitale inhoud die door Verkopers wordt verkocht.

2.Kopers moeten te allen tijde de intellectuele eigendomsrechten van Verkopers op Onze Marktplaats respecteren. In geen geval mag u intellectuele eigendom van een andere partij gebruiken zonder de uitdrukkelijke toestemming van die partij.

7.Buyer Regels en Beleid voor aanvaardbaar gebruik

1.Wanneer u Onze Marktplaats gebruikt, moet u dit op een wettige, eerlijke en aan de bepalingen van deze Clausule 7 beantwoordende manier doen. Specifiek:

1.u moet ervoor zorgen dat u alle lokale, nationale of internationale wetten en/of voorschriften volledig naleeft;

2.U mag Onze Marktplaats niet gebruiken op een manier of voor een doel dat onwettig of frauduleus is;

3.U mag Onze Marktplaats niet gebruiken om opzettelijk gegevens te verzenden, te uploaden of op enige andere wijze te verzenden die enige vorm van virus of andere malware bevatten, of enige andere code die bedoeld is om computerhardware, software of gegevens van welke aard dan ook nadelig te beïnvloeden;

4.U mag Onze Marktplaats niet gebruiken op een manier of voor een doel dat bedoeld is om een persoon of personen op enigerlei wijze te schaden;

5.u moet altijd nauwkeurige en eerlijke informatie verstrekken aan Verkopers op Onze Marktplaats; en

6.U mag zich niet inlaten met enige vorm van prijsafspraken met andere Gebruikers (inclusief Verkopers en Kopers).

2.Wanneer u Onze Marktplaats gebruikt, mag u niets indienen of anderszins iets doen dat:

1.is seksueel expliciet;

2.obsceen, opzettelijk beledigend, hatelijk of anderszins opruiend is;

3.bevordert geweld;

4.bevordert of helpt bij enige vorm van onwettige activiteit;

5.discrimineert of op enigerlei wijze lasterlijk is jegens een persoon, groep of klasse van personen, ras, geslacht, godsdienst, nationaliteit, handicap, seksuele geaardheid of leeftijd;

6.bedoeld is of anderszins kan leiden tot bedreiging, intimidatie, ergernis, alarm, ongemak, ontsteltenis of verlegenheid van een andere persoon;

7.berekend is of anderszins misleidend kan zijn;

8.bedoeld is of anderszins waarschijnlijk inbreuk maakt (of dreigt te maken) op het recht op privacy van een andere persoon of anderszins zijn persoonsgegevens gebruikt op een manier waar u geen recht op heeft;

9.zich op misleidende wijze voordoet als een persoon of anderszins uw identiteit of affiliatie verkeerd voorstelt op een manier die is berekend om te misleiden (duidelijke parodieën vallen niet onder deze definitie op voorwaarde dat ze niet vallen onder een van de andere bepalingen van dit punt 7.2);

10.impliceert enige vorm van verbondenheid met ons waar die niet bestaat;

11.inbreuk maakt, of helpt bij de inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, auteursrechten, handelsmerken, octrooien en databankrechten) van een andere partij; of

12.is in strijd met een wettelijke verplichting jegens een derde, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, contractuele verplichtingen en verplichtingen van vertrouwen.

3.Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot Onze Marktplaats op te schorten of te beëindigen indien u de bepalingen van dit artikel 7 of een van de andere bepalingen van deze Kopersvoorwaarden wezenlijk schendt. Verdere acties die wij kunnen ondernemen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

1.het verwijderen van aanstootgevend materiaal van Onze Marktplaats;

2.u een schriftelijke waarschuwing geven;

3.juridische procedures tegen u voor vergoeding van alle relevante kosten die voortvloeien uit uw schending op basis van schadeloosstelling;

3.verdere gerechtelijke stappen tegen u ondernemen indien nodig;

5.het bekendmaken van dergelijke informatie aan wetshandhavingsinstanties zoals vereist of zoals Wij redelijkerwijs noodzakelijk achten; en/of

6.alle andere handelingen die Wij redelijkerwijs noodzakelijk, passend en wettig achten.

4.Wij sluiten hierbij alle aansprakelijkheid uit die voortvloeit uit acties die Wij ondernemen naar aanleiding van inbreuken op deze Voorwaarden voor Kopers.

8.Aankoop bij verkopers

1.Zoals hierboven uiteengezet in Clausule 5, zijn alle transacties op Onze Marktplaats uitsluitend tussen Kopers en Verkopers. Wij zijn geen partij bij dergelijke transacties.

2.Wanneer u een aankoop doet bij een Verkoper, gaat u er uitdrukkelijk mee akkoord dat:

1.U hebt de beschrijving en alle details binnen de betreffende Advertenties zorgvuldig gelezen en u begrijpt en gaat akkoord met alle specifieke beleidsregels die volgens de Verkoper van toepassing zijn;

3.U betaalt het/de gekochte artikel(en) volledig en tijdig via de opgegeven betaalmethode;

4.U heeft volledige en nauwkeurige leveringsgegevens aan de Verkoper verstrekt.

5.U bent gebonden aan deze voorwaarden wanneer u onze Marktplaats gebruikt als koper.

6.In sommige gevallen hebben verkopers een voorraadverschil van 3%. Wat betekent dit? Omdat we het hebben over dode voorraad is het soms moeilijk voor een merk om te weten welke meters ze precies in een rol hebben. Bijvoorbeeld in een rol van 100m heeft de verkoper misschien maar 97m, dus excuseer ons als u zo'n situatie tegenkomt. 

9.Betalingsdienst

1.Alle betalingen op Onze Marktplaats worden verricht via de betalingsdienst die wordt geleverd door Stripe, onze derde aanbieder van betalingsdiensten.

2.Uw gebruik van de Betaaldienst kan een account vereisen bij de derde aanbieder van betaaldiensten en is onderworpen aan zijn eigen voorwaarden en privacybeleid. U dient deze voorwaarden en het privacybeleid te lezen en te aanvaarden voordat u betalingen verricht aan Verkopers op Onze Marktplaats.

3.Door de Betalingsdienst te gebruiken, erkent u en stemt u ermee in dat wij uw persoonlijke informatie en/of informatie over uw transacties op Onze Marktplaats delen met de derde aanbieder van betalingsdiensten.

4.De Betaaldienst werkt met de volgende betaalmethoden:

1.Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB

 

5.Indien wij van de derde aanbieder van betalingsdiensten bericht ontvangen dat uw gebruik van Onze Marktplaats of de betalingsdienst in strijd is met hun voorwaarden of met een overeenkomst tussen u en hen, kunnen wij maatregelen nemen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, maatregelen die nodig zijn om uw inbreuk ongedaan te maken, het verwijderen van uw vermogen om de betalingsdienst te gebruiken om betalingen op Onze Marktplaats te verrichten of te aanvaarden, en/of de opschorting of beëindiging van uw account op Onze Site.

6.De derde aanbieder van betalingsdiensten behoudt zich het recht voor het gebruik van de betalingsdienst aan iedereen, om welke reden dan ook, op elk moment te weigeren.

10.Betalingen aan verkopers

1. Alle betalingen worden verwerkt via de hierboven in artikel 9 beschreven betalingsdienst.

2.Wij stellen uw betalingsgegevens (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, kaartnummers, bankrekeningnummers en sorteercodes) op geen enkel moment of om geen enkele reden beschikbaar aan Verkopers. Alle betalingsgegevens worden veilig bewaard en alleen gedeeld met onze derde partij Payment Service Provider.

11.Belastingen

1.Het is de verantwoordelijkheid van de Verkopers om belastingen te innen en te betalen op alle verkopen die via Onze Marktplaats plaatsvinden.

2.Wanneer een belasting, bijvoorbeeld BTW, deel uitmaakt van de prijs van een artikel op Onze Marktplaats, moet de belasting in de prijs van het artikel zijn inbegrepen.

3.Als een Verkoper BTW-plichtig is, kan hij verplicht zijn BTW in rekening te brengen over de artikelen die hij op Onze Marktplaats verkoopt.

4.Voor meer informatie over BTW en andere belastingen in uw plaats kunt u contact opnemen met uw plaatselijke belastingdienst.

12.Levering

1.Verkopers zijn verplicht om artikelen zo snel als redelijkerwijs mogelijk en binnen hun verzendbeleid, dat 5 tot 7 werkdagen bedraagt, naar u te verzenden. 

2.Zoals vermeld in punt 8.2.3., moet u volledige en nauwkeurige leveringsgegevens aan de Verkoper verstrekken. De Verkoper is er verantwoordelijk voor dat hij het leveringsadres exact gebruikt zoals u het aan hem verstrekt, maar als verzonden artikelen u niet bereiken als gevolg van een door u onjuist verstrekt adres, is dat uw verantwoordelijkheid en niet die van de Verkoper. Bovendien, als u uw levering mist en de bestelling wordt teruggestuurd naar de verkoper, is het uw verantwoordelijkheid om de kosten van de verzending van de bestelling naar u terug te betalen.

3.Verkopers zijn vrij om de leveringskosten voor hun artikelen te bepalen; verkopers moeten er echter voor zorgen dat de leveringskosten redelijk en niet buitensporig zijn en werkelijk de werkelijke kosten voor de verkoper weerspiegelen om het artikel in kwestie aan u te leveren.

4.Verschillende leveringsmethoden kunnen door verschillende Verkopers worden aangeboden.

5.Zodra een artikel aan u is verzonden, kan Onze Marktplaats u een kennisgeving per e-mail of SMS-bericht sturen.

6.Onze Marktplaats staat Verkopers toe om trackinginformatie verkregen van een post- of leveringsdienst met u te delen.

7.Verkopers en Kopers zijn er verantwoordelijk voor dat zij alle toepasselijke verzend- en douaneregels controleren, kennen en naleven wanneer zij artikelen naar u verzenden.

8. Eventuele schade aan een bestelling tijdens het transport is de verantwoordelijkheid van de koerier en niet van Recovo lab s.l of de verkoper.

13.Uw rechten om artikelen te annuleren en te retourneren

1.Alle verkopen zijn definitief en er zijn geen terugbetalingen, geen annuleringen en geen retouren.

2. Hoewel Recovo lab s.l. redelijke maatregelen neemt om de nauwkeurigheid van de weergegeven items te garanderen, kunnen bepaalde kenmerken (zoals de kleuren) er anders uitzien en/of anders aanvoelen als gevolg van de monitorinstellingen. 

14.Problemen met transacties en uw rechten

1.Verkopers moeten goederen leveren die van bevredigende kwaliteit zijn, geschikt voor het doel, zoals beschreven op het moment van aankoop en die overeenkomen met de monsters van het product als u die had aangevraagd. 

2.Als artikelen niet voldoen aan de eisen zoals beschreven in sub-clausule 14.1 en bijvoorbeeld gebreken vertonen of beschadigd zijn wanneer u ze ontvangt, moet u zo snel mogelijk contact met ons opnemen zodat wij de terugbetaling kunnen regelen.

3.Nadere informatie over wettelijke rechten kunt u krijgen bij uw plaatselijke Citizens Advice Bureau of Trading Standards Office.

15.Verdere rechten tot annulering van een transactie

1.De Verkoper heeft het recht een transactie te annuleren en een terugbetaling van alle betaalde bedragen (inclusief leveringskosten) te doen in de volgende omstandigheden:

1. Je hebt niet betaald;

2.De verkoper heeft ervoor gekozen de dienst te weigeren.

16. Onze aansprakelijkheid jegens u

1.Zoals vermeld in artikel 5, zijn Wij geen partij bij transacties, andere relaties of geschillen tussen Kopers en Verkopers. Voorts, zoals vermeld in artikel 5.2, voeren wij geen voorafgaande screening uit van Verkopers of van artikelen die Verkopers adverteren in Advertenties op Onze Marktplaats. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig aspect van een transactie en geven geen garanties ten aanzien van de kwaliteit, veiligheid of legaliteit van een of meer artikelen die van Verkopers op Onze Marktplaats zijn gekocht. Eventuele claims met betrekking tot een transactie moeten rechtstreeks tegen de betreffende Verkoper worden ingediend.

2.Wij zijn verantwoordelijk voor elk voorzienbaar verlies of schade die u kunt lijden als gevolg van Onze schending van deze Voorwaarden voor Kopers of als gevolg van Onze nalatigheid.

3.Onder voorbehoud van artikel 16.2, voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor winstderving, bedrijfsverlies, onderbreking van de bedrijfsvoering of verlies van zakelijke kansen.

4.Niets in deze Algemene Voorwaarden voor Kopers beoogt onze aansprakelijkheid te beperken of uit te sluiten voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid (inclusief die van onze werknemers, agenten of onderaannemers); of voor fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken.

5.Niets in deze Algemene Voorwaarden voor Kopers heeft tot doel de wettelijke rechten van consumenten te beperken of uit te sluiten. Voor meer informatie over de wettelijke rechten van de consument kunt u terecht bij uw lokale Citizens Advice Bureau of Trading Standards Office.

17.Communicatie en contactgegevens

1.Als u contact met ons wilt opnemen met algemene vragen of klachten, kunt u ons per e-mail bereiken op [email protected]

2.Voor zaken met betrekking tot Onze Marktplaats, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, deze Voorwaarden voor kopers, transacties, kopers en andere verkopers, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op e-mail op [email protected]

3.Neem voor zaken met betrekking tot annuleringen contact met ons op via e-mail op [email protected]  

18. Gegevensbescherming

1.Alle persoonlijke informatie die Wij kunnen gebruiken zal worden verzameld, verwerkt en bewaard in overeenstemming met de bepalingen van de EU-verordening 2016/679 Algemene Verordening Gegevensbescherming ("GDPR") en uw rechten onder de GDPR.

2.Voor volledige details over onze verzameling, verwerking, opslag en bewaring van persoonsgegevens, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het doel of de doelen waarvoor de persoonsgegevens worden gebruikt, de rechtsgrondslag of -grondslagen voor het gebruik ervan, details over uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen, en het delen van persoonsgegevens (indien van toepassing), verwijzen wij u naar ons privacybeleid en ons cookiebeleid hieronder.

3.Verkopers zullen ook uw persoonlijke gegevens verzamelen, bewaren en verwerken tijdens transacties (bijvoorbeeld uw naam en postadres). Verkopers zijn verplicht hun eigen privacybeleid te hanteren voor het verzamelen, verwerken en bewaren van persoonsgegevens van kopers. Voordat u een transactie aangaat met een Verkoper, moet u ervoor zorgen dat u hun beleid met betrekking tot uw gegevens hebt gelezen en begrepen en dat u ermee instemt. Verkopers worden daarom ook beschouwd als verantwoordelijken voor de gegevensverwerking onder de GDPR en zijn verantwoordelijk voor de naleving van hun wettelijke verplichtingen en de bescherming van uw rechten onder de GDPR.

4.U mag de persoonsgegevens van andere Gebruikers (ongeacht of zij Kopers of Verkopers zijn) alleen gebruiken voor zover dat nodig is om een transactie te voltooien, om te communiceren over een specifieke transactie, om te communiceren via Onze Marktplaats, en/of om te reageren op berichten van hen. U mag geen Gebruikers toevoegen aan een mailinglijst, hun gegevens gebruiken voor marketing of enig ander gebruik. U mag de persoonsgegevens van een andere Gebruiker alleen gebruiken voor aanvullende doeleinden met hun toestemming.

19.Andere belangrijke termen

1.Wij kunnen Onze verplichtingen en rechten onder deze Voorwaarden voor Kopers overdragen (cederen) aan een derde (dit kan bijvoorbeeld gebeuren als Wij Ons bedrijf verkopen). Als dit gebeurt, wordt u door ons schriftelijk geïnformeerd. Uw rechten onder deze Kopersvoorwaarden worden niet aangetast en onze verplichtingen onder deze Kopersvoorwaarden worden overgedragen aan de derde partij die daaraan gebonden blijft.

2.U mag uw verplichtingen en rechten onder deze Voorwaarden voor Kopers niet overdragen (toewijzen) zonder Onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

3.Indien een van de bepalingen van deze Voorwaarden voor Kopers door een rechtbank of andere autoriteit onwettig, ongeldig of anderszins onuitvoerbaar wordt geacht, wordt die bepaling(en) geacht te zijn gescheiden van de rest van deze Voorwaarden voor Kopers. De rest van deze Kopersvoorwaarden is geldig en afdwingbaar.

4.Geen verzuim of vertraging door ons bij de uitoefening van een van onze rechten krachtens deze voorwaarden voor kopers betekent dat wij afstand hebben gedaan van dat recht, en geen verklaring van afstand door ons van een schending van een bepaling van deze voorwaarden voor kopers betekent dat wij afstand zullen doen van een latere schending van dezelfde of een andere bepaling.

5.Wij kunnen deze Voorwaarden voor Kopers van tijd tot tijd herzien naar aanleiding van wijzigingen in relevante wetgeving en andere regelgevende vereisten.

20. Recht en jurisdictie

1.Deze voorwaarden en de relatie tussen u en ons (contractueel of anderszins) worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van Barcelona, Spanje.

2.Als u een consument bent, profiteert u van alle dwingende bepalingen van de wet in het land waar u woont.

3.Elk geschil, controverse, procedure of claim tussen u en ons met betrekking tot deze voorwaarden voor kopers, of de relatie tussen u en ons (contractueel of anderszins) is onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Barcelona, Spanje.


Hoofdmenu