Ensemble, nous avons économisé plus de 22 millions de litres d'eau.

Questions fréquemment posées


FAQ pour les acheteurs

Oui. Chaque échantillon coûte 0,30€ + frais de port fixes de 5,95€. Veuillez être responsable avec le nombre d'échantillons que vous demandez 🙂 .

Nous les expédions dans un délai de 3 à 4 jours.

Le seul cas dans lequel nous acceptons les retours est celui où le produit reçu ne correspond pas à la commande. Les détails peuvent être trouvés dans notre page sur l'expédition et les retours.

Certains tissus peuvent être achetés pour moins de 5 m par commande - consultez la catégorie "MOQ moins de 5 m" dans le menu ou regardez la "quantité minimale de commande" sur la page du produit.

L'expédition est disponible pour les pays de l'UE.

Les tissus "deadstock" sont des tissus qui restent après la production d'un vêtement et qui ne font pas partie d'un plan pour une utilisation immédiate ou future. En réalité, il s'agit d'un stock parfait qui n'est pas utilisé et qui est gaspillé lorsqu'il ne fait pas l'objet d'une seconde utilisation.

Recovo est basée à Barcelone.

La plupart de nos fournisseurs sont situés en Europe, plus précisément en Espagne et au Portugal. Sur chaque page de produit, vous trouverez les informations relatives à l'adresse de livraison avant de passer à la caisse.

Dans certains cas, les vendeurs ont une marge d'écart de stock de 3 %. Qu'est-ce que cela signifie ? Comme nous parlons de stock mort, il est parfois difficile pour une marque de connaître les mètres exacts dont elle dispose sur un rouleau. Par exemple, sur un rouleau de 100 mètres, le détaillant peut n'en avoir que 97. Veuillez donc nous excuser si vous rencontrez une telle situation. 

FAQ pour les vendeurs

Nous facturons une commission par transaction réussie + des frais de service pour la numérisation et les données d'impact. 

Vous pouvez vendre des textiles, des fils et des garnitures excédentaires provenant de collections ou de projets antérieurs.

A partir de 20 mètres de textile par produit, jusqu'à la quantité souhaitée. 

1) Vous recevez une notification par e-mail.

2) Vous avez 3 jours ouvrables pour emballer et demander l'enlèvement.

3) Le revenu de la transaction est placé sur votre compte Recovo.

Une facture sera générée automatiquement pour la transaction entre vous et l'acheteur. Recovo vous enverra aussi automatiquement une deuxième facture pour couvrir notre commission pour la transaction.

Les vendeurs doivent s'engager à respecter les normes d'expédition suivantes :

    1. De 5 à 25 mètres : doit être plié et emballé dans une boîte ou un sac.
    2.  A partir de 26 mètres : il faut rouler.

Acheteurs couvrent les frais de livraison.

  • Les vendeurs prendront en charge les frais de prototypage pour les commandes supérieures à 500 mètres (y compris le tissu et les frais d'expédition).
  • Les vendeurs couvrent les frais liés aux tests de qualité des tissus.
  • Stock réservé pendant 2 mois lors de l'assemblage des vêtements.

Oui, les produits invendus feront l'objet d'une remise en fonction de la durée du catalogue :

- Les produits invendus après 4 mois feront l'objet d'une remise de 10%.
- Les produits invendus après 6 mois feront l'objet d'une remise de 30%.
- Les produits invendus après 8 mois feront l'objet d'une remise de 60%.

Nous sommes là pour vous aider ! Contactez nous

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